De la productividad en IT - Tecnologías de la Información para las PYME

Wikis Enterprise 2.0:, blogs y Co. - los beneficios para las empresas

¿Alguna vez en blogs? ¿Qué sabe usted acerca de Twitter? Consulte la información en Wikipedia, pero aún no han tratado con la entrada? El blog de palabras clave, Twitter, Wiki, Web 2.0, son casi a diario en la prensa. Ahora se habla incluso de la empresa 2.0, un nuevo tipo de información a los trabajadores del conocimiento en empresas con una mayor interacción, comunicación más rápida, mejor gestión del conocimiento y por supuesto un salto significativo en la productividad mediante el uso de tecnologías modernas de Internet. ¿Qué es cumplir las promesas, y qué medidas pueden implementarse fácilmente en las medianas empresas

En primer lugar, una definición de Web 2.0, menor es la palabras clave en el primer plano como mucho más los cambios en la forma de comunicarse y de manejar.

Eso en sí mismo no parece demasiado espectacular, pero se puede enviar por muchos años, los correos electrónicos en segundos en todo el mundo. Lo que, sin embargo, el cambio es la presencia y la diversidad de información que puede ser editado por cualquier persona con acceso a Internet y las habilidades de escritura. Un ejemplo de ello es la última elección del presidente como el resultado de las elecciones fue publicado por un miembro dice a través de Twitter desde un teléfono celular, antes de que fuera oficialmente lectura. Además, como con las compras en línea, ahora se puede encontrar en muy diversos tipos, para recomendar los productos y donde se puede comprar barato. Gracias a Google hay contribuciones de los usuarios satisfechos o insatisfechos que tienen sus propias ideas en un blog personal o descritos en un foro de usuarios. A menudo, estas afirmaciones son más fiables que el folleto de flores o reclamos publicitarios de los fabricantes.

Los beneficios de las nuevas tecnologías en el entorno específico es indiscutible, pero ¿cómo podemos lograr un beneficio en la empresa, y qué se entiende por la nueva empresa Schlagort 2.0? Una vez más, el intento de definición:

Los procesos de trabajo en organizaciones más grandes tienen a menudo una tendencia a la complacencia. Una vez definidas y el buen funcionamiento de los procesos no se han puesto en cuestión, y un ajuste normalmente se asocia con gran esfuerzo y la superación de los obstáculos. Exactamente aquí las empresas medianas y pequeñas tienen una clara ventaja. ¿No son capaces de crear rápidamente las condiciones para una explotación exitosa de nuevas tecnologías. Además, suelen tener un enfoque pragmático para un nuevo desarrollo. Es menos una planificación estratégica a largo plazo con un presupuesto definido y el retorno de la inversión calculada para irse, pero una idea de las tendencias y el valor empresarial de éxito, el terreno familiar. Las condiciones ideales, para introducir con éxito las tecnologías Web 2.0.

BLOG frente Newsletter

Si su departamento de marketing de boletines de noticias o circulares utiliza para informar a los clientes regulares, una empresa-BLOG ser una alternativa viable. Un boletín será enviado vía e-mail y ahora, aunque a menudo se expidan con un montón de texto, en lugar de una carga y se sintió "clic de distancia." Un blog es sólo visitó la otra parte, si el lector cree que el contenido de pertinencia y utilidad de las promesas. La aceptabilidad del contenido es lo que incrementa considerablemente.

También en su lado causado la creación de un boletín, un gran esfuerzo. Más contenido que se recoge y procesa la redacción, y para la dirección de envío es a menudo una adaptación del material necesario. No es así con un blog: La información más reciente, por ejemplo, una innovación de producto puede ser inmediatamente puesto mucho esfuerzo en la red. Al especificar las categorías o palabras clave (llamados etiquetas) que el lector puede encontrar información relevante de forma rápida. Y un lector envió un enlace a un artículo del blog, se aprende automáticamente a través de pingbacks llamada. Puede agregar elementos en cualquier momento y de revisión.

Wiki - Wikipedia uso del conocimiento corporativo

Un wiki (hawaiano: rápido) permite la obtención rápida y modificación de información, similar a conocer muchos usuarios de Internet de Wikipedia ago. Si sus equipos de negocios de colaborar en proyectos, conseguir al lado de las conversaciones telefónicas y el correo electrónico para la comunicación. Un WIKI adicional proporciona una manera muy fácil de reunir información sobre temas de los proyectos y el uso como un equipo. Especies Por otra parte, la información disponible para los usuarios fuera del equipo del proyecto disponible y se puede utilizar fácilmente para futuros proyectos relacionados. WIKI, básicamente, todos los usuarios tienen la opción de texto y la información es muy fácil de configurar o modificar el archivo. Debido a la simplicidad de las disminuciones de barrera, la aportación de información pertinente. Por último, un wiki funciona como una base de conocimientos, pero sólo si ya se ha establecido una cultura de intercambio de información y la comunicación proactiva dentro de la empresa.

Algunas de las ventajas de un wiki corporativa

• Versiones automáticas
• Autor y fecha de creación / modificación almacenan automáticamente
• Vinculación de la información relacionada con facilidad a través de enlaces
• Aumentos en los beneficios con el número de usuarios activos y los mensajes ( "Todos para Todos" en vez de "uno para todos")
• El procesamiento en el navegador Web muy simple, de liberación inmediata

En este punto, puede ser de algunos directores de preguntarse si de hecho no puede ser realmente bueno si todo el mundo puede escribir y distribuir todo el contenido. Esto hace que sea posible, al menos en teoría, el contenido sin sentido o incorrecta, que se reúne. La mayoría de wiki-sistemas permiten la creación de un proceso de autorización, permitiendo a los editores establecidos para comprobar el contenido antes de su publicación y puesta en libertad. De un proceso de liberación, sin embargo, le recomendamos que en la mayoría de los casos. El éxito de la Wikipedia reside en el hecho de que las entradas se pueden manejar tan fácilmente y por cualquier persona. Los datos incorrectos son simplemente eliminados por la masa de la agente de nuevo, y suelen quedarse sólo unos minutos en marcha. Además, la mayoría de los usuarios están contentos de pasar sus conocimientos y desea establecer el contenido razonable y adecuado, así que tiene sentido para construir cualquier obstáculos publicación. Si es por lo general alentados en Wissenweitergabe activos de la empresa y, como muchos empleados en la construcción del WIKI están involucrados, aumenta la calidad de las contribuciones y por lo tanto el valor de una empresa-Wiki rápidamente. Además, una versión de control automático de siempre es imposible saber quién tiene qué tipo de información cuando se detuvo o cambiado. Esto también ayuda si hay alguna pregunta sobre el contenido específico.

Twitter - "Talkin 'en Internet

Twitter es también conocido como "microblogging", los servicios y permite el envío de mensajes cortos en Internet, similar a un SMS a través de un teléfono móvil. Sin embargo, suelen enviar un mensaje de texto a la persona exactamente, mientras que un mensaje de Twitter (el llamado "Tweet"), teóricamente, puede ser leído por cualquier número de lectores. Aquí, sólo los que reciben su mensaje, que se decidió comparar como los llamados "seguidor" (con los abonados) a seguir. Así que usted no decide quién está leyendo algo, pero sus lectores. Esta diferencia crucial lleva a la interesante contenido se lee a menudo y lo remitió, y se puede propagar como, posiblemente, una brisa. El mejor ejemplo fue el accidente aéreo en Manhattan. Obtención de información del accidente no se distribuye por los periodistas, sino a través de Twitter.

Así, Twitter es casi constituyen un tipo de información en tiempo real y es adecuado siempre que la información de gran actualidad debe ser proporcionada. Por ejemplo, hay un servicio que será transmitido por los retrasos de trenes Deutsche Bahn en Twitter (http://twitter.com/db_info) o varios Tráfico Informe de carreteras (http://www.freiefahrt.info/staumeldungen-twitter por ejemplo) . A diferencia de otros servicios de información debe proporcionar en Twitter, pero todo el mundo tiene la oportunidad de proporcionar información en línea. Twitter fue originalmente concebido como una "red social". Que usted comparte con sus amigos y conocidos, lo que estamos haciendo, similares a Smalltalk. De esta forma también es utilizado por muchos. Muy a menudo, sin embargo, desarrollar formas híbridas: se comunica lo que sólo hace ( "sólo esperar a que mi vuelo a Hamburgo), envía la información interesante de la Internet como un enlace (" interesante blog sobre la gestión del conocimiento en http / / .... " ) o "va a decir lo que otros han dicho - getwittert respectivamente.

Rentabilidad de Twitter?

¿Qué oportunidades están aquí para un uso significativo en las empresas, ahora sólo puede imaginar. Una empresa - Dell - ya hacer dinero con Twitter. A través de su salida de Dell Dell vende promociones exclusivas, que sólo están disponibles a través de Twitter () http://mashable.com/2009/06/11/delloutlet-two-million/. Nuestro consejo: un sabor puro, y se puso una cuenta de http://www.twitter.com tener. Buscando twitterers interesante y te siguen. Descubra por sí mismo las oportunidades que ofrece y lo que los modelos de negocio ahora. A través de nuestra presencia en Twitter (http://twitter.com/dirkloehn) que al menos el número de visitantes en nuestro blog de la empresa para aumentar de manera significativa. Confía en tu sentido común y no deje que los autodenominados expertos en marketing en línea y especialistas en redes sociales confundir el éxito con sus promesas. Aquí, a veces es difícil separar la paja del trigo. Un gran error sería no hacer frente a Twitter para comunicar, sino una parte creciente de su público futuro a través de Twitter.

Los próximos pasos

Los próximos años se caracterizará por los desarrollos innovadores en Internet. Dom ya se habla de Web 3.0. Esto no significa que menos de la capacidad de las computadoras, el contenido de una web semántica de comprender y asignar correctamente entre sí. El suministro y la difusión de conocimientos cada vez más fácil. Las capacidades de futuro de las computadoras para interpretar esos conocimientos, sólo se puede adivinar.

Más información

Wikipedia ofrece una buena entrada en el http://de.wikipedia.org/wiki/Semantisches_Web página. Estos enfoques gama mucho más allá de las aplicaciones prácticas actuales en los negocios también. Sin embargo, se puede adivinar hacia donde vas. Si usted tiene preguntas sobre los temas tratados en este artículo y quieran introducir prácticas de gestión del conocimiento y el resultado de su empresa, esperamos sus comentarios o de contacto.

Etiquetas: Twitter, Empresa 2.0, Web 2.0, Web 3.0, WIKI, Gestión del Conocimiento