Avez-vous déjà blogué? Que savez-vous sur Twitter? Reportez-vous à Wikipédia pour les informations, mais n'ont pas une entrée-elles traitées? Les mots-clés blog, Twitter, Wiki, Web 2.0, sont presque quotidiennement dans la presse. Pendant ce temps, parle même de l'Entreprise 2.0, un nouveau type d'informations aux travailleurs du savoir dans la société, avec plus d'interaction, une communication plus rapide, une meilleure gestion des connaissances et bien sûr un coup de pouce de productivité significatifs de l'utilisation des technologies de l'Internet moderne. Qu'est-ce qu'il ya derrière les promesses, et quelles mesures peuvent être facilement mises en œuvre dans les PME?

Tout d'abord, une définition du Web 2.0, les mots-clés moins dans l'avant-garde, comme plus de nombreux changements dans la façon dont les gens communiquent et travaillent à proximité.

Cela semble être pas aussi spectaculaire, nous pouvons l'envoyer depuis de nombreuses années, e-mails en quelques secondes dans le monde entier. Quels changements, cependant, est la présence et la diversité de l'information, publié par toute personne ayant accès à l'Internet et de l'écriture peut. Un exemple de ceci est la dernière élection du président, comme le résultat des élections a été publié par un député qui utilisent déjà Twitter depuis votre téléphone avant qu'il ne soit officiellement lecture. Aussi comme pour le commerce en ligne, vous pouvez maintenant trouver dans une multitude d'espèces dont les produits sont recommandés et où ils peuvent être achetés à bas prix. Merci à Google pour trouver des avis d'utilisateurs satisfaits ou insatisfaits qui ont décrit leurs points de vue dans un blog personnel ou d'un forum d'utilisateurs. Souvent, ces déclarations sont plus fiables que les prospectus publicitaires fleuris ou des fabricants.

Les avantages des nouvelles technologies dans l'environnement individuel n'est pas contesté, mais comment obtenir un avantage dans la société, et ce qu'on entend par la nouvelle société Schlagort 2.0? Encore une fois, la tentative de définition:

Les processus de travail dans les grandes organisations ont souvent tendance à l'autosatisfaction. Une fois définis et des processus efficaces ne sont pas souvent mis en cause, et l'adaptation est généralement associée à un grand effort et le dépassement des obstacles. Ici moyennes et les petites entreprises ont un avantage distinct. Sont-ils encore en mesure de créer très rapidement les conditions d'exploitation réussie de nouvelles technologies. Eux aussi sont pour la plupart approche pragmatique à un nouveau développement. Il ya moins de planification stratégique à long terme avec un budget défini et le retour sur investissement calculé, mais un sentiment sur les tendances et les succès courage entrepreneurial de quitter le territoire connu. Des conditions idéales pour introduire des technologies du Web 2.0 avec succès.

BLOG versus Newsletter

Si votre service marketing utilise des bulletins ou des circulaires d'informer régulièrement les clients, un blog d'entreprise est une alternative viable. Un bulletin d'information est distribué par e-mail et est maintenant, si souvent livrés avec beaucoup de texte, plutôt que gênant et se sentait "clicked loin. Un blog est visité que d'autre part, si le lecteur croit que le contenu de la pertinence et les avantages promis. L'acceptation du contenu de cette augmentation de manière significative.

Aussi sur le côté causé la création d'un bulletin d'information, beaucoup d'efforts. Plus de contenu pour être recueillies et traitées rédactionnel, et il est souvent nécessaire pour l'envoi d'une version de la matière adresse. Pas avec un blog: Nouvelles et information, par exemple, un nouveau produit peuvent être facilement effectués directement dans le filet. En spécifiant les catégories ou mots-clés (tags ainsi nommé) permet de trouver rapidement l'information pertinente à partir du lecteur beaucoup. Et si un lecteur un lien vers un article de blog passé, vous le savez appelé pingbacks automatiquement pris par Sun Vous pouvez ajouter des articles à tout moment et de réusinage.

WIKI - Wikipedia pour la connaissance de l'entreprise

Un wiki (Hawaï: rapide) permet la collecte rapide et l'édition des informations, comme le font de nombreux utilisateurs d'Internet de Wikipedia à la connaître. Lorsque vous travaillez dans la communication de vos équipes sur des projets d'affaires, l'utilisation, en plus de discussions sur le téléphone et e-mail. Un montant supplémentaire de WIKI est un moyen très facile de recueillir des informations sur des thèmes du projet et les utiliser comme une équipe. En outre, les utilisateurs de l'information en dehors de l'équipe de projet disponibles et peuvent être facilement utilisées pour des projets futurs congénères. offrir des wikis, en principe, tous les utilisateurs la possibilité d'ajuster facilement le texte et de renseignements ou pour en changer. La simplicité permet de réduire la barrière à fournir des informations pertinentes. Enfin, un wiki fonctionne comme une base de connaissances, mais seulement si elle est déjà une culture de l'échange d'informations et la divulgation proactive établi dans la société.

Quelques avantages d'une entreprise WIKI

• Le versionnage automatique
• Auteur et date de création / modification stockées automatiquement
• Lier des informations liées par des liens facilement
• des augmentations de prestations avec le nombre d'utilisateurs actifs et des messages («tous pour tous" au lieu de "un pour tous")
• Traitement dans le navigateur Web facilement, de libérer immédiatement

À ce stade, de nombreux gestionnaires peut se demander si elle peut être vraiment bon parce que si n'importe qui peut écrire et distribuer l'ensemble du contenu. Cela permet, en théorie du moins, que non-sens ou incorrecte contenu est recueillie. La plupart des WIKI-systèmes permettent la création d'un processus d'approbation, de sorte que les éditeurs de contenu spécifié ne peut examen avant publication et la diffusion. D'un processus de libération, nous recommandons que dans la plupart des cas à partir. Le succès de Wikipédia réside dans le fait que les entrées peuvent être modifiées aussi facilement et par personne. Fausses déclarations sont tout simplement éliminés par la masse de l'agent de nouveau, et restent généralement actifs à seulement quelques minutes. En outre, la plupart des utilisateurs voudrais faire passer votre connaissance et que vous souhaitez définir le contenu raisonnables et appropriées, il est donc logique de construire tous les obstacles publication. Quand est encouragée dans Wissenweitergabe active de la société en général, et autant d'employés dans le bâtiment du wiki sont impliqués, augmente la qualité des contributions et faire en sorte que la valeur d'une entreprise wikis rapidement. Le reste d'une gestion automatique de la version toujours impossible de savoir qui a quelle information à l'arrêt ou modifiées. Cela permet aussi s'il ya des demandes pour un contenu spécifique.

Twitter - «chat» sur Internet

Twitter est également connu comme "micro blogging" de service et permet l'envoi de messages courts sur Internet, semblable à un SMS depuis un téléphone mobile. Envoyer un message texte, mais surtout à une seule personne, alors qu'un message Twitter (un soi-disant «Tweet») peut théoriquement être lu par n'importe quel nombre de lecteurs. Ici, seuls les gens de son message, qui ont eux-mêmes décidé de les comparer, car soi-disant «partisans à" (avec les abonnés à suivre). Donc, vous n'avez pas à décider qui est de lire quelque chose, mais vos lecteurs. Cette différence cruciale conduit à des contenus intéressants sont lues plus souvent et également transmis et peut éventuellement se répandre comme une traînée de poudre. Le meilleur exemple est l'accident d'avion à Manhattan. Obtenir des informations de l'accident n'ont pas été diffusés par des journalistes, mais via Twitter .

Cette Twitter est presque une sorte de renseignements en temps réel et est adapté chaque fois que l'information de pointe doivent être fournis. Par exemple il ya un retard de service Deutsche Bahn trains sur Twitter pour être distribuée sur ( http://twitter.com/db_info ) ou des détecteurs de trafic sur les autoroutes différentes (par exemple http://www.freiefahrt.info/staumeldungen-twitter ) . Contrairement aux autres services d'information sur Twitter, mais chacun a une chance de rendre l'information sur le web. Twitter a été initialement conçu comme un «réseau social». Vous partagez avec ses amis et connaissances, ce que vous faites, semblable à Smalltalk. Dans cette forme, il est également utilisé par de nombreux. Très souvent, toutefois, de développer des formes hybrides: il raconte ce que vous faites alors («Attends juste sur mon vol à destination de Hambourg), est une information plus intéressante de l'Internet comme un lien (" Intéressant blog sur la gestion des connaissances à l'adresse http / / .... " ) ou «touche-à-dire sur ce que d'autres l'ont dit - ou Twitter.

Monétiser Twitter?

Quelles sont les possibilités pour une utilisation significative dans les entreprises, ne peut que deviner ce jour. Une société - Dell mérite - déjà de l'argent avec Twitter. Grâce à sa sortie Dell Dell vend exclusivement des offres spéciales qui ne sont disponibles que via Twitter ( http://mashable.com/2009/06/11/delloutlet-two-million/ ). Notre conseil: Obtenez un avant-goût, et mis sur un compte en vertu de http://www.twitter.com d'. Trouver Twitterers intéressant et que vous suivez. Découvrez par vous-même les possibilités qui existent et quels types de modèles économiques. Notre présence Twitter ( http://twitter.com/dirkloehn ), nous avons pu au moins le nombre de visiteurs de notre entreprise de blog pour augmenter de manière significative. Faites confiance à votre bon sens pour confondre, et ne laissez pas le soi-disant experts de marketing en ligne et sociale spécialiste en réseautage avec des promesses de votre réussite. Ici, il est parfois difficile de séparer la paille du blé. Une grosse erreur serait de ne pas traiter avec Twitter, mais il communique une part croissante de leur futur public via Twitter.

Prochaines étapes

Les années à venir sera marqué par des développements innovants dans l'Internet. Ainsi, déjà mentionné Web 3.0. Cela ne signifie pas moins de la capacité des ordinateurs, contenu dans un Web sémantique pour comprendre et corriger en corrélation. La fourniture et le transfert de connaissances devient ainsi plus facile. les capacités futures d'ordinateurs à interpréter ces connaissances, ne peut que deviner.

Plus d'informations

Wikipédia fournit une bonne entrée sur la page http://de.wikipedia.org/wiki/Semantisches_Web . Ces approches vont bien au-dessus des applications pratiques en cours en entreprises. Néanmoins, elles laissent entrevoir où le voyage va. Si vous avez des questions traitées les questions dans cet article et que vous souhaitez mettre en place des pratiques de gestion des connaissances et le résultat dans votre entreprise, nous nous réjouissons de vos commentaires ou à nous contacter.