La productivité dans IT - Technologie de l'information pour les PME

Entreprise 2.0: wikis, blogs and Co. - les avantages pour les entreprises

Avez-vous déjà citées dans des blogs? Qu'est-ce que vous savez sur Twitter? Consulter l'article de Wikipédia, mais n'ont pas encore traité d'entrée? Le blog des mots-clés, Twitter, Wiki, Web 2.0, sont presque quotidiens dans la presse. Il est maintenant question même de 2.0 Enterprise, un nouveau type d'informations aux travailleurs du savoir dans les entreprises de plus d'interaction, une communication plus rapide, une meilleure gestion des connaissances et bien sûr un important bond de la productivité en utilisant des technologies de l'Internet moderne. Quelle est la hauteur des promesses, et quelles mesures peuvent être facilement mises en œuvre dans les entreprises de taille moyenne

Tout d'abord, une définition du Web 2.0, le moins est les mots-clés dans le premier plan d'autant plus les changements dans la façon dont les gens communiquent et à manipuler.

Cela en soi ne semble pas trop spectaculaire, mais nous pouvons vous envoyer de nombreuses années, e-mails en quelques secondes dans le monde. Comment, cependant, le changement est la présence et la diversité d'informations qui peuvent être publiés par toute personne ayant accès à l'Internet et de l'écriture. Un exemple de cela est la dernière élection du président comme le résultat des élections a été publié par le dit un député via Twitter depuis un téléphone portable, avant il a été lu officiellement disponible. Aussi comme pour le commerce en ligne, vous pouvez maintenant trouver dans des types très différents, de recommander les produits et où ils peuvent être achetés à bas prix. Merci à Google il ya des contributions des usagers satisfaits ou insatisfaits, qui ont leurs points de vue dans un blog personnel ou décrit dans un forum d'utilisateurs. Souvent, ces déclarations sont plus fiables que les prospectus fleuris ou les allégations publicitaires des fabricants.

Les avantages des nouvelles technologies dans l'environnement spécifique n'est pas contesté, mais comment pouvons-nous réaliser un bénéfice dans la société, et ce qu'on entend par la nouvelle entreprise Schlagort 2.0? Là encore, la tentative de définition:

Processus de travail dans les grandes organisations ont souvent une tendance à l'autosatisfaction. Une fois définies et le bon fonctionnement des processus ne sont pas souvent mis en cause, et un ajustement est généralement associée à un grand effort et le dépassement des obstacles. Exactement ici les entreprises moyennes et petites, ont un net avantage. Sont-ils pas capables de créer très rapidement les conditions d'une exploitation réussie des nouvelles technologies. En outre, ils prennent généralement une approche pragmatique à un nouveau développement. C'est moins une planification stratégique à long terme avec un budget défini et calculé le retour sur investissement à partir, mais le sentiment de tendances et de courage entrepreneuriale réussie, le terrain familier. Des conditions idéales, pour introduire avec succès des technologies Web 2.0.

BLOG versus Newsletter

Si vos bulletins département de marketing ou de circulaires utilise pour informer les clients réguliers, une société-BLOG-il être une alternative viable. Un bulletin d'information sera envoyée par e-mail et est maintenant, si souvent livrés avec beaucoup de texte, plutôt qu'un fardeau et se sentait "cliqué loin." Un blog est visité que d'autre part, si le lecteur croit le contenu de la pertinence et au profit de promesses. L'acceptabilité du contenu est donc considérablement augmenté.

Également de votre côté entraîné la création d'un bulletin d'information, beaucoup d'efforts. Plus de contenus à être recueillies et traitées sur le plan rédactionnel, et pour l'adresse d'expédition est souvent une adaptation du matériel nécessaire. Rien de tel avec un blog: Les dernières informations, par exemple, une innovation de produit peut être immédiatement mis peu d'efforts dans le filet. En spécifiant les catégories ou mots-clés (appelés tags) peuvent le lecteur à trouver rapidement les informations pertinentes. Et un lecteur a envoyé un lien vers un article de blog, vous l'apprendre automatiquement par le biais pingbacks dite. Vous pouvez ajouter des articles à tout moment et de réusinage.

WIKI - L'utilisation de Wikipedia pour savoir collectif

Un wiki (Hawaï: rapide) permet la collecte rapide et la modification de l'information, similaire à connaître de nombreux internautes de Wikipedia ago. Si vos équipes de collaborer sur des projets, obtenir à côté de ces conversations téléphoniques et e-mail pour communiquer. Un wiki supplémentaire fournit un moyen très simple de recueillir des informations sur des thèmes du projet et l'utiliser comme une équipe. En outre, les informations disponibles aux utilisateurs extérieurs à l'équipe de projet disponible et peut facilement être utilisé pour des projets futurs des espèces différentes. WIKI, fondamentalement, tous les utilisateurs ont le choix de textes et d'informations a été très facile pour définir ou modifier le fichier. En raison de la simplicité de la barrière diminue, l'apport d'informations pertinentes. Enfin, un wiki fonctionne comme une base de connaissances, mais seulement si elle est déjà mis en place une culture de l'échange d'informations et la divulgation proactive au sein de l'entreprise.

Quelques avantages d'un wiki d'entreprise

• Versionnage automatique
• Auteur et date de création / modification automatiquement enregistrées
• Relier des informations relatives très facilement grâce à des liens
• Prestation augmente avec le nombre d'utilisateurs actifs et les messages ( "Tous pour toutes, au lieu" de "un pour tous")
• Transformation dans le navigateur Web très simple, à libération immédiate

À ce stade, mai être de certains responsables à se demander si en effet il ne peut y être vraiment bien si tout le monde peut écrire et distribuer tout contenu. Cela rend possible, au moins en théorie, qui seront réunies contenu absurde ou incorrecte. La plupart des WIKI-systèmes permettent la création d'un processus d'autorisation, permettant aux éditeurs de jeu pour vérifier le contenu avant la publication et la mise en liberté. À partir d'un processus de libération, cependant, nous recommandons dans la plupart des cas. Le succès de Wikipedia réside dans le fait que les entrées peuvent être traités aussi facilement et par n'importe qui. Des données incorrectes sont simplement éliminés par la masse de l'agent de nouveau, et en général ne restent que quelques minutes en marche. En outre, la plupart des utilisateurs sont heureux de transmettre vos connaissances et souhaitez définir le contenu raisonnables et appropriées, il est donc logique de construire d'obstacles publication. Si elle est généralement encouragée dans Wissenweitergabe actifs de l'entreprise et plus d'employés dans la construction du Wiki sont impliqués, augmente la qualité des contributions et, partant, la valeur d'une société-wiki rapidement. En outre, une version automatique de contrôle est toujours impossible de savoir qui a quelle information à l'arrêt ou modifiés. Cela aide aussi si vous avez des questions sur le contenu précis.

Twitter - "Talkin 'sur Internet

Twitter est également connu comme "microblogging", les services et permet l'envoi de messages courts sur Internet, semblable à un SMS via un téléphone mobile. Toutefois, ils envoient généralement un message texte à exactement une personne, alors un message de Twitter (un soi-disant "Tweet") peut théoriquement être lu par n'importe quel nombre de lecteurs. Ici, seuls ceux qui reçoivent leur message, ont eux-mêmes décidé de les comparer, car soi-disant "suiveur" (avec abonnés) à suivre. Alors vous ne décident pas qui lit quelque chose, mais vos lecteurs. Cette différence cruciale conduit au contenu intéressant est souvent lu et transmis, et peut se propager comme peut-être un jeu d'enfant. Le meilleur exemple en est l'accident d'avion à Manhattan. Obtenir des informations de l'accident ont été diffusés non pas par des journalistes, mais grâce à Twitter.

Ainsi, Twitter est constitue presque une sorte d'informations en temps réel et est adapté chaque fois qu'une information d'une grande actualité doit être fournie. Par exemple, il est un service qui sera diffusé sur les retards des trains Deutsche Bahn sur Twitter (http://twitter.com/db_info) ou divers Rapport de circulation pour les routes (http://www.freiefahrt.info/staumeldungen-twitter par exemple) . Contrairement aux autres services d'information doivent fournir à Twitter, mais chacun a la possibilité de fournir des informations en ligne. Twitter a été initialement conçu comme un «réseau social». Vous partagez avec ses amis et connaissances, ce que nous faisons, semblable à Smalltalk. Sous cette forme, elle est aussi utilisée par beaucoup. Très souvent, cependant, de développer des formes hybrides: il communique ce qu'il fait juste ( «Attends un peu pour mon vol vers Hambourg), envoie les informations intéressantes de l'Internet comme un lien (" blog intéressant sur la gestion des connaissances à l'adresse http / / .... " ) ou «touche-à-dire sur ce que d'autres l'ont dit - getwittert respectivement.

Monétiser Twitter?

Quelles sont les possibilités sont ici pour une utilisation sensée dans les entreprises, peuvent désormais imaginer seulement. Une société - Dell - d'ores et déjà de l'argent avec Twitter. Grâce à sa sortie Dell Dell vend des promotions exclusives, qui sont seulement disponibles via Twitter () http://mashable.com/2009/06/11/delloutlet-two-million/. Notre conseil: un goût pur, et se mit d'un compte de http://www.twitter.com avoir. Looking for Twitterers intéressant et vous suivre. Venez le constater par vous-même les possibilités offertes et quels sont les modèles d'affaires maintenant. Grâce à notre présence sur Twitter (http://twitter.com/dirkloehn) on aurait pu au moins le nombre de visiteurs sur notre société de blogs pour augmenter de manière significative. Fiez-vous à votre bon sens et ne laissez pas les soi-disant experts en marketing en ligne et un spécialiste des réseaux sociaux confondre les succès avec vos promesses. Ici, il est parfois difficile de séparer le bon grain de l'ivraie. Une grosse erreur serait de ne pas faire face à Twitter pour communiquer, mais une partie croissante de leur futur public via Twitter.

Les prochaines étapes

Les prochaines années seront caractérisées par des développements innovants dans l'Internet. Sun n'est parle déjà de Web 3.0. Cela ne signifie pas moins que la capacité des ordinateurs, le contenu d'un web sémantique à comprendre et à répartir correctement les uns des autres. La fourniture et la diffusion de la connaissance devient de plus en plus facile. Les capacités futures d'ordinateurs à interpréter ces connaissances, ne peuvent être devinés.

Plus d'informations

Wikipédia fournit une bonne entrée sur le http://de.wikipedia.org/wiki/Semantisches_Web page. Ces approches vont bien au-delà des applications actuelles pratiques en gestion des affaires aussi. Néanmoins, elles peuvent deviner où vous vous dirigez. Si vous avez des questions sur les sujets abordés dans cet article et que vous souhaitez introduire des pratiques de gestion des connaissances et le résultat dans votre entreprise, nous attendons avec impatience vos commentaires ou de contact.

Tags: Twitter, Entreprise 2.0, Web 2.0, Web 3.0, WIKI, Knowledge Management