Productiviteit in IT - ICT voor het MKB

Enterprise 2.0: wiki's, blogs en Co - de voordelen voor het bedrijfsleven

Heb je ooit geblogd? Wat weet je over Twitter? Raadpleeg de informatie in Wikipedia, maar nog niet behandeld met nummer? De trefwoorden blog, Twitter, wiki, Web 2.0, zijn bijna dagelijks in de pers. Het is nu zelfs sprake van Enterprise 2.0, een nieuw soort informatie om de kennis van werknemers in bedrijven met meer interactie, snellere communicatie, betere kennis management en natuurlijk een grote sprong in de productiviteit door het gebruik van moderne internettechnologieën. Wat is de taak van de beloften, en welke maatregelen gemakkelijk kan worden toegepast in middelgrote bedrijven

Eerst een definitie van Web 2.0, de minder de zoekwoorden in de voorgrond als veel meer de veranderingen in de manier waarop mensen communiceren en te behandelen.

Dat op zich klinkt niet al te spectaculair, maar we kunnen sturen voor vele jaren, e-mails in een handomdraai de hele wereld. Wat echter verandering is de aanwezigheid en diversiteit van informatie die kan worden gepubliceerd door iedereen met toegang tot het internet en schrijfvaardigheden. Een voorbeeld hiervan is de laatste verkiezing van de president als de verkiezingsuitslag is gepubliceerd door een afgevaardigde zegt via Twitter van een mobiele telefoon, voordat het officieel werd voorgelezen. Ook als met online winkelen, kunt u nu te vinden in zeer verschillende soorten, aan welke producten aanbevelen en waar ze kunnen worden goedkoop gekocht. Dankzij Google zijn er bijdragen van tevreden of ontevreden gebruikers die hun inzichten in een persoonlijke blog of beschreven in een gebruikersforum. Vaak zijn deze uitspraken zijn betrouwbaarder dan bloemrijke prospectus of reclame claims van de fabrikanten.

De voordelen van nieuwe technologieën in de specifieke omgeving staat buiten kijf, maar hoe kunnen we komen tot een voordeel in het bedrijf, en wat wordt bedoeld met de nieuwe Schlagort Enterprise 2.0? Nogmaals, de poging tot een definitie:

Werk processen in grotere organisaties hebben vaak een neiging tot zelfgenoegzaamheid. Zodra omschreven en goed functionerende processen zijn niet vaak in twijfel getrokken, en een aanpassing wordt meestal geassocieerd met grote inspanning en het overwinnen van obstakels. Precies hier middelgrote en kleine bedrijven hebben een duidelijk voordeel. Zijn ze niet in staat om zeer snel de voorwaarden voor een succesvolle exploitatie van nieuwe technologieën te creëren. Ook nemen ze meestal een pragmatische aanpak voor een nieuwe ontwikkeling. Het is minder een strategische planning op lange termijn met een bepaald budget en berekend rendement op de investering te vertrekken, maar een gevoel voor trends en succesvolle ondernemende moed, vertrouwd terrein. Ideale omstandigheden, met succes te introduceren Web 2.0-technologieën.

BLOG versus Nieuwsbrief

Als uw marketing afdeling nieuwsbrieven of circulaires gebruikt om vaste klanten te informeren, een bedrijf-BLOG het een levensvatbaar alternatief. Een nieuwsbrief wordt verstuurd via e-mail en is nu, zo vaak verzonden met veel tekst, eerder dan een last en voelde "klikte weg." Een blog is alleen een bezoek aan de andere kant, als de lezer van mening dat de inhoud voor relevantie en voordelen van de beloften. De aanvaardbaarheid van de inhoud is dus aanzienlijk toegenomen.

Ook aan uw kant veroorzaakt de oprichting van een nieuwsbrief, een veel inspanning. Meer inhoud worden verzameld en redactioneel bewerkt, en voor het verzendadres is vaak een aanpassing van het materieel dat nodig is. Niet zo met een blog: De meest recente informatie, kan bijvoorbeeld een product innovatie onmiddellijk weinig energie gestoken in het net. Onder vermelding van categorieën of trefwoorden (tags genoemd) kan de lezer relevante informatie snel te vinden. En een lezer toegezonden een link naar een blog-artikel, leer je automatisch door middel van zogenaamde pingbacks. U kunt items op ieder moment en herwerken.

WIKI - Gebruik Wikipedia voor het kapitaliseren van kennis

Een wiki (Hawaiian: snelle) maakt de snelle verzameling en wijziging van gegevens, vergelijkbaar met veel internet gebruikers van Wikipedia geleden kennen. Als uw business teams samenwerken aan projecten, krijgen naast de telefoon gesprekken en e-mail voor communicatie. Een extra WIKI biedt een zeer eenvoudige manier om informatie over het project onderwerpen en te gebruiken als een team te verzamelen. Bovendien is de informatie beschikbaar voor gebruikers van buiten het project beschikbaar en kan eenvoudig worden gebruikt voor toekomstige projecten aanverwante soorten. WIKI in principe alle gebruikers hebben de mogelijkheid om tekst en informatie is zeer eenvoudig in te stellen of te wijzigen aan de. Door de eenvoud van de dam af, die bijdragen relevante informatie. Tenslotte een wiki werkt als een kennisbank, maar alleen als deze al is gevestigd, een cultuur van informatie-uitwisseling en de pro-actieve openbaarmaking binnen het bedrijf.

Enkele voordelen van een corporate WIKI

• Automatisch versiebeheer
• Auteur en datum van creatie / wijziging automatisch opgeslagen
• Koppeling van informatie zeer gemakkelijk door middel van links
• Voordeel neemt toe met het aantal actieve gebruikers en berichten ( "All for All" in plaats van "One for All")
• Verwerking in de webbrowser zeer eenvoudig, onmiddellijke vrijlating

Op dit punt kan worden van sommige managers om te vragen of er inderdaad kan echt goed zijn als iedereen kan schrijven en distribueren van alle content. Dit maakt het mogelijk, althans in theorie, dat zal worden verzameld onzinnig of onjuiste inhoud. De meeste van WIKI-systemen kan de oprichting van een proces mogelijk maakt, zodat de redactie uiteengezet om de inhoud voor de publicatie en laat controleren. Van een release-proces, echter raden wij in de meeste gevallen. Het succes van Wikipedia ligt in het feit dat de gegevens kunnen worden behandeld als gemakkelijk en door iedereen. Onjuiste gegevens zijn simpelweg geëlimineerd door de massa van de agent weer, en blijven meestal slechts een paar minuten lopen. Ook de meeste gebruikers blij zijn om je kennis doorgeven en wilt redelijke en passende inhoud ingesteld, dus is het zinvol om te bouwen elke publicatie horden. Als het algemeen wordt aangemoedigd actief van de vennootschap Wissenweitergabe en als veel werknemers in de bouw van de WIKI betrokken zijn, verhoogt de kwaliteit van de bijdragen en dus de waarde van een onderneming-WIKI snel. Bovendien een automatische versie controle is altijd onmogelijk om te weten wie heeft welke informatie wanneer gestopt of veranderd. Dit helpt ook als er vragen zijn over de specifieke inhoud.

Twitter - "talkin 'op het internet

Twitter is ook bekend als "microblogging" betekent dienst en maakt het versturen van korte berichten op het internet, vergelijkbaar met een SMS versturen via een mobiele telefoon. Maar ze meestal een SMS-bericht naar precies een persoon, terwijl een Twitter-bericht (een zogenaamde "Tweet") theoretisch kan worden gelezen door een aantal lezers. Hier, alleen degenen die hun boodschap, hebben zelf besloten om hen als zodanig te vergelijken zogenaamde "volger" (met leden) te volgen. U hoeft dus niet beslissen wie leest iets, maar uw lezers. Dit cruciale verschil leidt tot interessante inhoud is vaak gelezen en doorgestuurd, en zich kan verspreiden als mogelijk een briesje. Het beste voorbeeld was de vliegramp in Manhattan. Aan de informatie van het ongeval werden verspreid niet door journalisten, maar door Twitter.

Zo Twitter is bijna vormen een soort van real-time informatie en is geschikt als zeer actuele informatie moet worden verstrekt. Er is bijvoorbeeld een dienst die zal worden uitgezonden op de vertragingen Deutsche Bahn treinen op Twitter (http://twitter.com/db_info) of verschillende Traffic Report voor hoofdwegen (bijvoorbeeld http://www.freiefahrt.info/staumeldungen-twitter) . In tegenstelling tot andere diensten moeten informatie verstrekken op Twitter, maar iedereen heeft een kans om online informatie te verstrekken. Twitter was oorspronkelijk bedoeld als een "sociaal netwerk". Je deelt met zijn vrienden en kennissen, wat we doen, vergelijkbaar met Smalltalk. In deze vorm wordt ook gebruikt door velen. Heel vaak echter de ontwikkeling van hybride vormen: het communiceert wat het gewoon doet ( "gewoon wachten voor mijn vlucht naar Hamburg), geeft interessante informatie van het internet als een link (" Interesting blog op kennis management bij http / / .... " ) of "gaat verder met te zeggen wat anderen hebben gezegd - getwittert respectievelijk.

Verdienen Twitter?

Welke mogelijkheden zijn hier voor een zinvol gebruik in bedrijven, kan nu alleen voorstellen. Een bedrijf - Dell - al geld verdienen met Twitter. Via haar Dell Outlet Dell verkoopt exclusieve promoties, die alleen beschikbaar zijn via Twitter () http://mashable.com/2009/06/11/delloutlet-two-million/. Ons advies: een pure smaak, en stel zelf een rekening van die http://www.twitter.com. Op zoek naar interessante twitterers en volg je. Ontdek het zelf, die kansen bieden en wat de business-modellen nu. Door onze aanwezigheid Twitter (http://twitter.com/dirkloehn) kunnen we op zijn minst het aantal bezoekers op onze blog bedrijf aanzienlijk zal toenemen. Vertrouw op uw gezond verstand en laat niet de zelfbenoemde online marketing experts en sociale netwerk specialisten verwarren succes met uw beloften. Hier is het soms moeilijk om het kaf te scheiden van de tarwe. Een grote vergissing zou niet om te gaan met Twitter te communiceren, maar een groeiend deel van haar potentiële publiek via Twitter.

De volgende stappen

De komende jaren zal worden gekenmerkt door innovatieve ontwikkelingen op het internet. Zon is nu al spreken van Web 3.0. Dit betekent niet minder dan de capaciteit van computers, om de inhoud in een semantisch web te begrijpen en correct toewijzen elkaar. De verstrekking en verspreiding van kennis wordt steeds makkelijker. Toekomstige mogelijkheden van computers te interpreteren deze kennis, kan slechts worden geraden.

Meer informatie

Wikipedia biedt een goede vermelding op de pagina http://de.wikipedia.org/wiki/Semantisches_Web. Deze benaderingen bereik ook ver buiten de huidige praktische toepassingen in het bedrijfsleven. Toch kunnen ze raden waar je bent post. Als u vragen heeft over de onderwerpen die in dit artikel hebt en je wil kennismanagement praktijk en resultaat in uw bedrijf te voeren, zien wij uit naar uw opmerkingen of neem contact op.

Tags: Twitter, Enterprise 2.0, Web 2.0, Web 3.0, WIKI, Knowledge Management